대전 도시가스 고객센터 전화번호 | 요금 조회 및 전출입 신청 방법
대전 지역의 도시가스 공급을 담당하는 씨엔씨티에너지는 가정용 및 산업용 고객을 위한 다양한 민원 서비스를 운영하고 있습니다. 요금 조회, 전출입 신청, 자동이체 등록 등 실생활에 필요한 업무를 고객센터와 홈페이지를 통해 간편하게 처리할 수 있어요. 지금부터 대전 도시가스 고객센터 전화번호와 주요 상담 항목, 홈페이지 이용법까지 자세히 안내해드릴게요.
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씨엔씨티에너지 고객센터 전화번호
씨엔씨티에너지 고객센터는 도시가스 이용과 관련된 모든 민원 상담을 대표번호 하나로 통합해 제공하고 있어요. 운영시간 내에는 상담원이 직접 응대하며, 급한 문의는 홈페이지 또는 고객의 소리 게시판을 통해 남길 수도 있습니다.
- 대표 고객센터 번호: 1666-0009
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 본사 주소: 대전광역시 중구 유등천동로 762 (중촌동)
전화 연결 후 음성 ARS 또는 상담원 연결을 통해 요금, 이사 신청, 자동이체 등 다양한 민원을 처리할 수 있어요.
홈페이지에서 가능한 주요 서비스
씨엔씨티에너지 공식 홈페이지에서는 고객센터와 동일한 민원 업무를 온라인으로도 처리할 수 있어요. 특히 비대면 서비스를 선호하는 고객에게 매우 유용합니다.
- 요금 조회 / 납부
- 부가세 고지내역 확인
- 사용량 시뮬레이션 계산기
- 전입/전출 신청 (홈페이지 로그인 필요)
- 자동이체 신청 및 변경
- 요금 감면제도 신청 및 확인
회원가입 없이도 일부 서비스는 주민등록번호나 고객번호로 간단하게 이용이 가능합니다.
전출입 신청 및 공급 개시 절차
이사할 경우 도시가스 공급 종료 또는 신규 개시 신청은 필수입니다. 이를 통해 가스 요금 정산이 정확히 이루어지고, 가스공급이 안전하게 연결됩니다.
- 전출 신청: 기존 주소의 도시가스 종료 요청
- 전입 신청: 새 주소에서 도시가스 개시 요청
- 신청 경로: 고객센터(1666-0009) 또는 홈페이지 접수
- 방문 점검 필요 시: 기사 방문 일정 예약 가능
원활한 처리를 위해 최소 이사 2~3일 전 미리 접수하는 것을 권장드립니다.
요금 감면 및 자동이체 신청 안내
씨엔씨티에너지는 복지대상자 및 사회적 배려계층을 위한 요금 경감제도도 운영 중입니다. 자동이체로 설정하면 납기일을 놓치지 않아 연체 걱정도 줄어들어요.
- 요금 감면 대상: 기초생활수급자, 차상위 계층 등
- 신청 방법: 고객센터 전화 또는 관할 행정복지센터 방문
- 자동이체 신청: 홈페이지 또는 전화 접수 가능
자동이체가 적용되면 고지서 하단에 표시가 되며, 익월 청구부터 적용됩니다.
자주 묻는 질문
Q1. 고객센터 운영시간 외에는 문의할 수 없나요?
A1. 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하지만, 홈페이지의 고객의 소리 게시판에 남기시면 확인 후 연락을 드립니다.
Q2. 요금은 어떻게 확인하나요?
A2. 홈페이지에서 주민등록번호 또는 고객번호로 요금 조회가 가능하며, 최근 사용량 시뮬레이션도 이용하실 수 있습니다.
Q3. 전입·전출 신청 시 방문이 꼭 필요한가요?
A3. 상황에 따라 현장 점검이 필요할 수 있으나, 단순 계량기 개폐만 필요한 경우 비대면 처리도 가능합니다. 신청 시 상담원이 안내해 드립니다.