자동차 365 홈페이지 (www.car365.go.kr/)
자동차 365(www.car365.go.kr)는 국토교통부와 한국교통안전공단이 운영하는 자동차 종합정보 포털로, 자동차 리콜, 중고차 정보, 차량 결함 신고 등 다양한 서비스를 제공합니다. 특히, 자동차 구매 및 관리에 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있어 차량 소유자와 구매 예정자들에게 유용한 사이트입니다. 이 글에서는 자동차 365의 주요 서비스와 이용 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
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자동차 365란?
자동차 365는 자동차 관련 정보를 종합적으로 제공하는 온라인 플랫폼으로, 차량 소유자가 꼭 알아야 할 정보와 편리한 기능을 제공합니다.
자동차 결함 신고, 리콜 대상 확인, 중고차 침수 여부 조회 등 다양한 서비스를 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 차량 관리가 가능합니다.
자동차 365 주요 서비스
자동차 365에서는 자동차 구매부터 유지보수, 사고 및 리콜 정보까지 차량과 관련된 다양한 서비스를 제공합니다. 다음은 자동차 365에서 제공하는 주요 기능입니다.
- 자동차 결함 신고 및 리콜 대상 조회 - 차량 제작 결함 신고 및 리콜 대상 여부 확인
- 중고차 침수 차량 조회 - 구매 전 침수 이력 조회 가능 (바로가기)
- 자동차 교환·환불 중재 - 신차 결함으로 인한 교환·환불 신청 및 진행 현황 조회 (바로가기)
- 자동차 제작 결함 조사 - 정부가 실시하는 제작 결함 조사 결과 확인
- 허위 매물 차량 신고 - 중고차 시장의 허위 매물 신고 접수
자동차 리콜 및 결함 신고 방법
차량 리콜 대상 여부를 확인하고, 결함이 발견되었을 경우 신고하는 방법은 다음과 같습니다.
- 자동차 365 홈페이지(www.car365.go.kr) 접속
- '자동차 리콜 및 결함 신고' 메뉴 선택
- 차량 정보(제조사, 차종, 연식 등) 입력 후 조회
- 리콜 대상 여부 확인
- 결함 신고 시 관련 정보 입력 후 제출
제작 결함이 확인된 차량은 리콜 조치를 받을 수 있으며, 리콜 대상 차량은 제조사 서비스센터에서 무상 수리가 가능합니다.
중고차 침수 차량 조회
중고차 구매 전 해당 차량이 침수 이력이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 자동차 365에서는 차량번호를 입력하면 침수 여부를 조회할 수 있습니다.
- 홈페이지에서 '중고차 침수 차량 조회' 메뉴 선택 (바로가기)
- 차량번호 입력 후 조회
- 침수 차량 여부 확인
만약 침수 차량으로 확인되었다면 구매를 피하는 것이 좋습니다.
자동차 교환·환불 중재 신청
신차 구입 후 동일한 결함이 반복되거나 심각한 하자가 발생한 경우, 교환·환불 중재를 신청할 수 있습니다.
- 홈페이지에서 '자동차 교환·환불 중재' 메뉴 선택 (바로가기)
- 차량 정보 및 결함 내용 입력
- 중재 신청 후 진행 상황 조회
중재 결과에 따라 교환 또는 환불이 결정되며, 일정 요건을 충족해야 신청이 가능합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 자동차 리콜 대상 차량은 어디에서 수리받을 수 있나요?
리콜 대상 차량은 해당 제조사의 서비스센터에서 무상으로 수리받을 수 있습니다. 자동차 365에서 리콜 여부를 확인한 후 가까운 서비스센터를 방문하면 됩니다.
Q2. 중고차 침수 차량 조회는 어떻게 하나요?
자동차 365 홈페이지에서 차량번호를 입력하면 해당 차량이 침수된 이력이 있는지 확인할 수 있습니다.
Q3. 자동차 교환·환불 중재 신청은 어떤 경우에 가능한가요?
신차 구매 후 동일한 결함이 3회 이상 반복되거나 중대한 결함이 2회 이상 발생한 경우, 교환 또는 환불 신청이 가능합니다.