HP 서비스센터 전화번호 | AS센터 위치 및 수리기간 안내
HP는 전 세계적으로 신뢰받는 IT 브랜드로, 노트북, 데스크탑, 프린터 등 다양한 제품을 제공하고 있습니다. 제품을 사용하는 도중 문제가 발생했거나, A/S나 기술 지원이 필요한 경우, HP의 공식 서비스센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있어요. 이번 글에서는 HP 서비스센터 이용 방법부터 고객센터 연락처, 무상 보증 조건까지 알기 쉽게 정리해드릴게요.
💡추천 정보💡
▼ 아래 정보도 함께 확인해보세요.
아이닉 고객센터 전화번호 | A/S 신청 방법 및 비용 안내
대림바스 서비스센터 전화번호 | A/S 접수방법 및 비용 안내
노비타 비데 서비스센터 전화번호 및 AS 신청방법 안내
HP 고객센터 전화번호
HP는 제품군에 따라 다양한 고객지원 채널을 운영 중이며, 전화상담 외에도 온라인 채팅, 이메일, 카카오톡 상담도 지원하고 있어요.
- HP 고객지원 대표 전화: 080-703-0700 (프린터, 노트북 등 대부분 제품 문의 가능)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일, 공휴일 제외)
- HP 카카오톡 상담: HP 공식 홈페이지에서 바로 연결 가능
전화 연결이 어려운 경우에는 HP 고객지원 웹사이트(support.hp.com)를 통해 실시간 채팅이나 제품 진단 도구를 이용해보는 것도 좋은 방법입니다.
HP A/S 신청 방법 안내
HP의 A/S 접수는 크게 두 가지 방법으로 가능합니다. 제품의 상태에 따라 아래 절차에 따라 신청하면 빠르게 수리 서비스를 받을 수 있어요.
- HP 고객지원 홈페이지 접속: support.hp.com
- 상단 메뉴에서 '제품 지원' → 제품명 또는 시리얼 번호 입력
- 제품 등록 후 ‘수리 요청’ 메뉴를 통해 서비스 접수
- 택배 수리 또는 방문 수리 중 선택
또는 아래의 전용 수리 예약 시스템을 통해 바로 접수하실 수도 있습니다.
👉 HP 수리 신청 페이지 회원가입 없이도 접수가 가능하며, 접수 후 서비스 진행 현황은 웹사이트 내에서 실시간으로 확인할 수 있어요.
무상 보증 기준 및 A/S 비용
HP 제품은 제품별로 보증기간이 상이하며, 대부분 1년 무상 보증이 제공됩니다. 무상 보증 기간 내에는 부품 교체, 점검, 수리 등 대부분의 서비스가 비용 없이 제공되지만, 사용자의 과실로 인한 고장은 유상으로 처리될 수 있습니다.
무상 보증 서비스에 포함되는 경우
- 구입일로부터 보증기간 내 제품 하자
- 제조 결함 또는 초기 불량
유상 서비스로 전환되는 경우
- 제품 보증기간 경과
- 외부 충격, 낙하, 액체 유입 등 사용자 과실
- 임의 분해 또는 비공식 수리 흔적 발견 시
수리비용은 다음 요소로 구성됩니다
- 출장비 또는 택배 회수비
- 부품 교체 시 부품비
- 기술료 및 수리 인건비
정확한 비용은 고객센터를 통해 증상을 설명하면 상담원이 안내해드립니다.
서비스센터 위치 확인 및 방문 예약 방법
HP 제품 수리를 원하신다면, 가까운 공식 서비스센터를 직접 방문하셔도 됩니다. 특히 제품 점검이 필요한 경우, 사전 예약을 통해 빠른 응대를 받을 수 있어요. HP는 전국 주요 지역에 서비스센터를 운영하고 있어 접근성이 뛰어납니다.
방문 전에 센터가 해당 제품군을 지원하는지 꼭 확인해주시고, 가능한 경우 사전 예약을 추천드려요.
HP 서비스센터 위치 찾기 방법
- HP 공식 웹사이트 접속
- ‘서비스센터 찾기’ 메뉴 선택
- 아래 지역 중 선택하여 가까운 센터 확인
- 서울, 경기, 인천, 강원
- 부산, 대구, 광주, 대전, 울산
- 충청도, 전라도, 경상도, 제주도 등 전 지역
웹에서 바로 확인하려면? 👉 HP 서비스센터 찾기 바로가기
카카오톡으로 손쉬운 예약 및 상담
HP는 카카오톡을 통해 서비스 예약과 상담까지 손쉽게 처리할 수 있어요. 센터 위치 확인, 출장 수리 예약, 초기 불량 신고 등 다양한 기능이 채널 메뉴에 통합되어 있습니다.
HP코리아 카카오톡 채널 이용 방법
- 모바일 카카오톡 앱 실행 후 상단 검색창에서 ‘HP코리아’ 검색
- HP코리아 채널을 친구 추가
- 하단 메뉴에서 ‘제품수리’ 클릭
- ‘센터찾기’ 또는 ‘출장수리 예약’ 선택 후 절차 진행
카카오톡을 통해 진행할 수 있는 대표적인 기능은 아래와 같아요.
- 센터 위치 검색 및 방문 예약
- 제품 일련번호를 통한 출장 수리 접수
- 제품 초기 설정, 문제 해결 메뉴 이용
출장 수리는 집이나 사무실에서 직접 방문 수리를 받을 수 있는 서비스로, 특히 대형 프린터나 데스크탑 사용자에게 유용합니다. 단, 일부 제품은 출장 서비스가 불가할 수 있으니 사전 확인이 필요해요.
서비스센터 방문 전 확인사항
HP 서비스센터는 전국 주요 도시에 위치하고 있으며, 방문 전 아래 사항을 확인하면 더욱 빠른 대응이 가능합니다.
- 제품의 시리얼 번호 확인
- 제품 등록 여부 (홈페이지에서 가능)
- 보증기간 확인
- 고장 증상 및 발생 시점 정리
방문 전 HP 공식 웹사이트에서 ‘가까운 서비스센터 찾기’ 기능을 활용해 주소와 운영시간을 확인하시면 좋습니다. 일부 센터는 예약제로 운영되니 꼭 사전 확인을 추천드려요.
자주 묻는 질문
Q1. HP 제품 보증기간은 어떻게 확인하나요?
A1. HP 공식 홈페이지에서 시리얼 번호를 입력하면 보증기간과 서비스 상태를 바로 확인할 수 있습니다.
Q2. A/S 신청은 반드시 회원가입해야 하나요?
A2. 아니요. 비회원도 제품 일련번호만 있으면 온라인으로 A/S 신청이 가능합니다. 다만, 등록된 계정으로 신청하면 진행상황 추적이 편리합니다.
Q3. 택배 수리 시 비용은 얼마나 들까요?
A3. 무상 보증 기간 내에는 왕복 택배비도 무료입니다. 단, 유상 수리일 경우에는 왕복 택배비와 수리 비용이 모두 청구될 수 있습니다.