SRT 홈페이지 (etk.srail.kr/)
SRT 홈페이지 (etk.srail.kr/)
수서에서 출발하는 고속열차 SRT는 빠르고 쾌적한 고속철도 서비스로 수도권과 영호남 주요 도시를 연결합니다. 이번 글에서는 SRT 공식 홈페이지에서 제공하는 열차 예약 기능과 다양한 고객 서비스를 소개합니다.
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SRT 홈페이지 소개
SRT 공식 홈페이지는 주식회사 SR이 운영하는 수서고속철도 포털로, 승차권 예매, 시간표 조회, 환불 신청, 관광열차 패키지 상품 등 다양한 기능을 제공합니다.
한국어뿐만 아니라 영어, 중국어(간체/번체), 일본어 등 외국어 지원도 갖추고 있어 외국인 이용자도 편리하게 사용할 수 있습니다.
승차권 예매 및 조회 서비스
홈페이지 메인에서 손쉽게 열차 예약이 가능하며, 사용자가 직접 출발역, 도착역, 시간대, 인원수를 선택해 조회할 수 있습니다. 예매 가능한 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 일반승차권 조회 및 예약
- 단체승차권 및 할인승차권 별도 조회
- 예약 내역 확인 및 환불 서비스
SRT는 수서, 동탄, 평택지제 등 수도권 남부 주요역을 출발점으로 하여 부산, 목포, 순천, 포항 등지로 이동할 수 있습니다.
열차 시간표 및 운임 정보
홈페이지에서는 각 노선의 열차 운행 시간표와 구간별 운임 요금도 함께 제공됩니다. ‘열차운임·시간표’ 메뉴를 통해 확인 가능하며, 요일과 시간대에 따른 변동 사항도 반영되어 있어 실제 이용에 유용합니다.
관광열차 및 여행상품
SRT는 열차 여행을 기반으로 한 다양한 관광 패키지 상품도 운영하고 있습니다. 최근 소개된 상품은 다음과 같습니다.
- 부산 시티투어 당일 여행
- 홍도·흑산도 2박 3일 사도탐방 여행
- 울릉도·독도 초고속 탐방 패키지
- 해운대로맨스, 통영·남해 맛집 투어 등 1박 2일 상품
홈페이지 내 ‘여행상품’ 메뉴에서 자세한 일정과 가격, 예약을 확인할 수 있습니다.
고객지원 및 AI 챗봇 서비스
SRT 홈페이지는 이용자 편의를 위한 다양한 고객 지원 기능을 제공합니다.
- AI 챗봇 상담: 실시간 질문 대응
- 분실물 센터 운영
- 공지사항: 운행 조정, 이벤트, 정책 변경사항 안내
또한 2025년 4월 30일부터 네이버페이 결제 프로모션, 여객운송약관 개정 내용 등 다양한 공지사항이 안내되어 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. SRT 승차권은 언제부터 예매할 수 있나요?
SRT 승차권은 통상적으로 열차 출발 1개월 전부터 예매가 가능하며, 홈페이지와 모바일 앱에서 모두 예매할 수 있습니다.
Q2. 환불은 어떻게 진행되나요?
‘예매내역·환불’ 메뉴를 통해 로그인 후 직접 환불 신청이 가능하며, 출발 시간에 따라 수수료가 부과됩니다.
Q3. 외국인도 SRT 홈페이지에서 예약 가능한가요?
네, SRT 홈페이지는 영어, 일본어, 중국어 등 외국어를 지원하며, 해외 카드 결제도 일부 허용되어 외국인 이용자도 예약할 수 있습니다.