전남 도시가스 고객센터 전화번호 | 요금조회 및 지역별 위치 안내
전남 지역에서 도시가스를 사용하고 있다면 요금, 이사 신청, 검침, 안전 점검 등 다양한 상황에서 고객센터를 이용해야 할 일이 많습니다. 전남도시가스는 순천, 광양 등 주요 지역에 서비스센터를 운영하고 있으며, 체계적인 고객 응대를 통해 빠르고 안전한 서비스를 제공하고 있어요. 이 글에서는 전남도시가스 고객센터에 대해 꼭 필요한 정보만 모아 정리해드릴게요.
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전남도시가스 고객센터 전화번호
전남도시가스는 대표 고객센터를 중심으로 각 지역 서비스센터를 함께 운영하고 있어요. 전화 한 통으로 대부분의 서비스 이용이 가능하며, 지역센터를 통해 직접 방문상담도 받을 수 있습니다.
- 대표 고객센터: 1599-0887
- 순천 북부서비스센터: 061-751-7111
- 순천 남부서비스센터: 061-741-7879
- 광양서비스센터: 061-794-0305
대표번호를 이용하면 요금 문의, 이사 신청, 점검 예약 등 대부분의 업무를 처리할 수 있어요. 구체적인 지역 안내는 아래 항목을 참고해 주세요.
고객센터 운영시간
전남도시가스 고객센터는 업무 성격에 따라 근무시간이 다르게 운영되고 있어요. 요금 및 일반 상담과 기사 방문 신청은 시간대가 다르기 때문에 내용을 확인한 후 이용하시는 것이 좋습니다.
- 요금 및 일반 문의, 상담 업무: 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
- 전출입, 기구 교체, 방문 요청 업무: 오전 9시 ~ 오후 5시
- 토요일·공휴일: 일부 센터 근무 가능 (사전 확인 필요)
토요일이나 공휴일에는 근무 여부가 센터마다 다를 수 있으니, 미리 전화로 문의하고 방문하시면 더욱 정확하고 빠르게 서비스를 받을 수 있어요.
고객센터 주요 업무
전남도시가스의 고객센터는 단순 상담을 넘어서 고객의 안전을 위한 다양한 업무를 수행하고 있어요. 일반적인 요금 업무부터 가스시설 안전관리까지 폭넓은 서비스를 제공하고 있습니다.
- 일반관리업무
- 가스 사용량 검침 및 고지서 송달
- 계량기 교체 및 성능 검사
- 가스 요금 수납 및 전출입 처리
- 가스공급 중지, 해지, 재공급
- 고객불만 및 민원 접수, 안내문 배포
- 안전관리 대행업무
- 정기적 안전 점검 및 가스 사고 예방 조치
- 공급 전 안전검사 및 보일러 점검
- 사용자 시설 자료관리 및 위해 예방 활동
- 가스시설 관련 홍보물 배포
이외에도 도시가스 호스, 피팅 등 부품 관련 서비스도 별도로 제공하며, 서비스 요금은 현장 상황에 따라 달라질 수 있으니 지역센터에 직접 문의하시면 정확하게 안내받을 수 있어요.
지역별 고객센터 위치 안내
전남도시가스는 순천과 광양을 중심으로 총 3곳의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터는 관할 구역이 정해져 있으며, 관할 지역 내 고객은 해당 센터를 통해 방문 또는 전화 상담이 가능해요.
- 순천 북부서비스센터
위치: 순천시 고지6길 22
관할: 가곡동, 금곡동, 장천동, 조례동, 곡성군, 구례군 등 - 순천 남부서비스센터
위치: 순천시 풍덕새길 8-19
관할: 연향동, 해룡면, 보성군, 고흥군 등 - 광양서비스센터
위치: 광양시 중마로 334-1 가야빌딩 2층
관할: 광양시 전 지역
각 센터에서는 전입·전출 신청, 계량기 교체, 기기 연결, 가스 공급 중단 및 재공급 요청 등 다양한 업무를 처리할 수 있어요.
온라인 고객지원 서비스
전남도시가스는 홈페이지를 통해 다양한 비대면 서비스를 운영하고 있어요. 바쁜 직장인이나 외출이 어려운 고객에게 특히 유용한데요, 아래와 같은 기능들을 온라인으로 처리할 수 있습니다.
- 요금조회 및 실시간 요금 계산
- 자동이체 신청 및 해지
- 전출/전입 신청
- 자가검침 등록
- 보일러 서류 접수
- 안전점검 SMS 신청
특히 실시간 요금 계산기와 자가검침 기능은 직접 전화하지 않고도 편리하게 사용할 수 있어 많은 고객이 이용하고 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 전남도시가스 고객센터는 주말에도 운영하나요?
A1. 일부 센터는 토요일 및 공휴일에도 근무할 수 있으나, 상황에 따라 다르므로 사전에 전화로 확인하시는 것이 좋습니다.
Q2. 이사 시 도시가스 연결은 어떻게 신청하나요?
A2. 홈페이지 또는 대표 고객센터(1599-0887)를 통해 전입/전출 신청이 가능합니다. 필요한 경우 지역 서비스센터로 직접 방문해도 접수가 가능합니다.
Q3. 가스요금은 어떻게 확인하나요?
A3. 홈페이지 내 ‘간편요금조회’ 또는 ‘요금관리’ 메뉴를 통해 실시간으로 확인할 수 있으며, 자동이체 등록도 가능합니다.