보국전자 서비스센터 전화번호 | AS 접수 방법 및 주요 센터 위치
보국전자는 써큘레이터, 이동식 에어컨, 전기요 등 계절가전과 주방가전으로 잘 알려진 브랜드입니다. 제품을 사용하는 중 A/S가 필요할 경우, 공식 서비스센터와 고객센터를 통해 빠르게 도움을 받을 수 있어요. 이 글에서는 고객센터 연락처부터 자가진단 방법, 전국 서비스센터 위치까지 자세히 소개해드릴게요.
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보국전자 고객센터 전화번호
보국전자는 대표 전화번호를 통해 고객 문의와 A/S 관련 상담을 모두 처리하고 있어요. 특히 제품 수리나 부품 구입, 설치 문의까지 한 번에 연결 가능한 통합센터입니다.
- 대표 고객센터: 1588-8775
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주말 및 공휴일: 휴무
- 카카오톡 상담: 보국전자 카카오톡 채널
- 이메일 문의: bokuk_life@naver.com
전화 연결이 어려운 경우에는 공식 홈페이지나 카카오톡 상담을 통해서도 문의가 가능해요.
A/S 접수 및 자가진단 서비스
보국전자는 자가진단 시스템을 통해 고객이 제품 문제를 직접 확인하고, 간단한 경우에는 셀프로 해결할 수 있도록 도와주고 있어요. 고장이 아닌 사용 미숙인 경우라면 자가진단으로 충분히 해결될 수 있습니다. 자주 확인되는 자가진단 항목은 다음과 같아요.
- 전기요 작동 불량 → 조절기 연결 상태 점검
- 이동식 에어컨이 시원하지 않음 → 필터 청소 및 슬라이드 설치 여부 확인
- 제습기 물이 샘 → 물통 결착 상태 확인
- 부품 구입 요청 → 제품 모델명 확인 후 고객센터에 문의
보다 복잡한 문제의 경우, 고객센터를 통해 정확한 진단을 받고 수리를 예약하실 수 있어요.
전국 서비스센터 위치 정보
보국전자는 전국 100곳 이상의 서비스 대행센터를 통해 제품 수리를 지원하고 있습니다. 대부분 센터는 내방 접수만 가능하며, 수리 완료 후 다시 직접 방문해 제품을 수령해야 해요. 아래는 대표 서비스센터 몇 곳의 위치와 연락처입니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 대구 본사 | 대구 달서구 성서서로 57 | 1588-8775 |
| 서울센터 | 서울 금천구 가산디지털2로 43-14, 1414호 | 1577-7818 |
| 일산센터 | 경기 고양시 덕양구 토당동 870-5, 대성빌딩 502호 | 031-913-7433 |
| 안양센터 | 경기 안양시 동안구 호계동 943-26, 2층 | 031-455-8452 |
방문 전에는 반드시 해당 센터로 전화 문의 후 내방하시길 권장합니다. 특히 겨울가전 수리는 본사에서만 가능한 경우도 있어요.
수리 접수 시 유의사항
제품을 서비스센터에 맡기실 때는 다음 사항을 꼭 확인해 주세요. 수리 접수가 지연되거나 반송되는 일이 없도록 도와줍니다.
- 전기요, 전기매트는 반드시 조절기와 본체를 함께 보내야 정확한 진단 가능
- 겨울 제품은 일부 센터에서 수리 불가 → 본사(대구)로 접수 필요
- 센터는 택배 발송이 아닌 내방 후 수령 방식 운영
- 고장 증상은 구체적으로 메모하여 전달
제품에 따라 부품이 단종되었을 수도 있으니, 고객센터를 통해 모델명을 먼저 확인 후 접수하시는 게 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 보국전자 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
A1. 고객센터 대표번호는 1588-8775입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 점심시간은 12시~13시입니다.
Q2. 택배로 A/S 접수가 가능한가요?
A2. 대부분의 서비스센터는 방문 접수만 가능합니다. 택배 접수가 필요한 경우에는 본사(대구)로 조절기와 본체를 함께 보내야 합니다.
Q3. 겨울 제품은 어디서 수리하나요?
A3. 전기요, 전기매트 등 겨울 제품은 지역 센터에서는 수리 불가이며, 반드시 본사(대구) 고객센터로 접수해야 정확한 수리가 가능합니다.