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일렉트로룩스 고객센터 전화번호 | AS 접수 및 서비스센터 위치

by 김왕년 2025. 7. 1.

일렉트로룩스 고객센터 전화번호 | AS 접수 및 서비스센터 위치

 

프리미엄 가전 브랜드로 잘 알려진 일렉트로룩스는 청소기부터 주방가전, 공기청정기까지 다양한 제품을 제공하고 있어요. 제품을 사용하다 문제가 생겼을 때, 공식 서비스센터를 통해 정품 부품과 전문 기술진의 정확한 수리를 받을 수 있습니다. 고객센터 연락처부터 서비스 신청 방법까지 지금부터 꼼꼼히 알려드릴게요.

 

 

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일렉트로룩스 고객센터 전화번호

일렉트로룩스는 제품 종류별로 상담 및 서비스 안내를 받을 수 있도록 고객센터를 운영하고 있어요. 간단한 고장 상담부터 예약 접수까지 모두 한 번호로 가능합니다.

  • 고객센터 대표번호: 1566-1238
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
  • 주말 및 공휴일: 휴무
  • 제품 구매 및 배송 문의 전용번호: 1670-1238
  • 이메일 문의: homecare.krh@electrolux.com

카카오톡 또는 홈페이지 내 1:1 문의 게시판을 활용하면 빠른 대응도 받을 수 있어요.

 

A/S 접수 및 서비스 예약 방법

 

일렉트로룩스는 대형가전과 소형가전의 접수 방식이 다르기 때문에 제품 유형에 따라 아래 안내를 참고해 주세요.

  1. 공식 홈페이지 접속 후 [온라인 서비스 예약] 클릭
  2. 방문 요청 사유 선택 (제품 수리, 이전설치 등)
  3. 개인 정보 및 제품 정보 입력
  4. 원하는 방문일자 선택 및 접수 완료
  • 청소기, 소형가전은 택배 또는 직접 방문 접수만 가능
  • 대형가전(식기세척기, 전기레인지 등)은 방문 접수 가능

신청 후 영업일 기준 1일 이내에 기사님이 연락을 드려 방문 일정을 확정해 줍니다.

 

 

공식 서비스센터 방문 안내

일렉트로룩스는 서울, 경기, 부산 등지에 직영 서비스센터를 운영하고 있어요. 제품을 직접 들고 방문하실 수 있으며, 현장에서 간단한 수리나 점검도 가능합니다.

지역 센터 위치 운영시간
서울 종로 서울시 종로구 청계천로 41, 영풍빌딩 22층 평일 09:00 ~ 18:00
부산 부산 해운대구 구남로 24 평일 09:00 ~ 18:00

 

센터 운영 정보나 위치는 제품에 따라 다를 수 있으므로 고객센터에 미리 문의하고 방문하시는 것이 좋습니다.

 

 

제품 등록 및 보증 기간 확인

일렉트로룩스 제품을 구매하셨다면 제품 등록을 통해 보다 빠른 서비스와 보증 기간 확인이 가능합니다. 특히 온라인으로 등록해두면 향후 A/S 접수 시 간소화된 절차로 이용할 수 있어요.

  • 제품 등록 시 시리얼번호, 구매일자, 영수증 첨부 필요
  • 무상보증기간: 일반적으로 2년
  • 모터, 주요 부품 등은 일부 제품에서 5년 이상 보증 적용

제품 등록은 홈페이지 상단 메뉴의 [제품 등록] 메뉴에서 진행 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q1. 일렉트로룩스 고객센터 전화번호는 어디인가요?

A1. 대표번호는 1566-1238이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능합니다.

Q2. 소형가전도 방문 A/S가 가능한가요?

A2. 아니요. 청소기나 소형가전은 방문 접수가 불가하며, 택배 또는 센터 내방을 통해 접수하셔야 합니다.

Q3. 제품 보증기간은 어떻게 확인하나요?

A3. 제품을 홈페이지에서 등록하면 보증기간 확인이 가능하며, 일반적으로 2년 무상보증이 제공됩니다.